Actualizar la información del nombre de la empresa

¿Cambió el nombre, la dirección o el número de teléfono de tu empresa? Si es así, el Licenciatario designado de tu empresa puede revisar y enviar los cambios a través de la página Mi cuenta en nuestro sitio web.

¿Quién es el Licenciatario?

Thomson Reuters – Tax & Accounting Business (Thomson Reuters) utiliza ciertos roles para definir la relación entre Thomson Reuters y sus Clientes para productos de Software, como el rol de Licenciatario. El Licenciatario actúa como administrador de la cuenta y tiene derecho legal a los datos del Cliente ingresados ​​en el software. Un Licenciatario es responsable de administrar la relación del Cliente con Thomson Reuters, lo que incluye notificar a Thomson Reuters sobre cualquier cambio demográfico o de nombre de la empresa, administrar los requisitos de seguridad y ser responsable de los datos ingresados ​​en el software.

Nota: Si no necesitás cambiar el nombre de tu empresa, y solo necesitás cambiar la información demográfica, podés cambiarla directamente en Onvio en Configuración > Configuración de la empresa > Detalles de la empresa.

Solicitud de cambios en el nombre de tu  empresa

Para enviar una solicitud de cambios, como Licenciatario, completá los pasos a continuación.

  1. Visitá la página Mi cuenta en nuestro sitio web e iniciá sesión en tu cuenta de CS Web.
  2. Hacé clic en el enlace Administrar firma en la sección Mi firma para abrir la página Información de la firma.
  3. Ingresá tu nuevo nombre y hacé clic en Guardar cambios para enviar los cambios. Antes de guardar los cambios en la información de la dirección, marcá  las casillas correspondientes para el cambio de dirección.
  4. En la pantalla de confirmación, los cambios solicitados que se enviaron aparecen como cambios pendientes. Esperá entre 24 y 48 horas para que revisemos tu solicitud. Recibirás un correo electrónico de confirmación después de que se haya revisado tu solicitud con instrucciones adicionales.

 

Internal notes


Las solicitudes de cambio de nombre y/o dirección de la firma deben realizarse a través de nuestro sitio web por el licenciatario designado de la firma/delegado de la firma.

El cambio de nombre de la empresa provocará un correo electrónico automatizado al día siguiente, que luego será actualizado por el equipo de la plataforma Onvio. Si los cambios son incorrectos o no se han realizado después de 48 horas, envíe un correo electrónico a  Derek Day y Anisha Nath para resolverlo.

No podemos aceptar solicitudes para cambiar el nombre de la empresa o la información de la dirección por teléfono. Esto protege a los usuarios contra individuos no autorizados que realicen estos cambios. El único contacto autorizado para cambiar la dirección es un Licenciatario o Delegado. En Flash y EMS, un contacto que sea Licenciatario o Delegado de la Empresa tendrá una "L" o una "Z" listada en sus roles de contacto. Para obtener detalles sobre los códigos de roles de contacto de Flash y EMS, consulte Interno: Códigos de roles de contacto de Flash y EMS.

Si no ocurre nada al hacer clic en el enlace Administrar Firma en Mi Cuenta, el inicio de sesión utilizado no tiene derechos de licenciatario o delegado. 

Después de enviar una solicitud, y si la empresa está en un MOR/Office Share o Internacional, el departamento de Atención al Cliente revisará la solicitud y realizará los cambios. El tiempo de respuesta es generalmente de 24 a 48 horas hábiles. Una vez que se hayan realizado los cambios, se enviará un correo electrónico de confirmación instruyendo al usuario externo a descargar una licencia actualizada.

Las empresas que no están en un MOR, Office Share o International tendrán su dirección actualizada automáticamente en EMS y las licencias enviadas a CS Connect en aproximadamente 30 minutos mostrando el cambio actualizado.

En el caso de una fusión, división o adquisición de una empresa, el EFIN es propiedad de la empresa y asignado por el IRS. El EFIN generalmente permanecerá con el nombre de la empresa al que fue asignado, y la nueva entidad debe solicitar un nuevo EFIN con el IRS. Si una empresa pasa dos años sin presentar declaraciones electrónicas, el EFIN se desactiva.

Todos los representantes de Éxito del Cliente pueden verificar el estado de un cambio de nombre de empresa usando MKT siguiendo los siguientes pasos:

  1. Abra el ID de la empresa en MKT en la pestaña de Empresa.
  2. Asegúrese de tener acceso al widget de Historial de Nombres de la Firma. Muéstrame
    1. Abierto MKT
    2. Haga clic en la pestaña "Firm"
    3. Haga clic en Mostrar aplicaciones adicionales
    4. Haga clic en Historial del Nombre de la Empresa para agregar el widget
  3. Revise si se indica un nuevo nombre de empresa en el campo de Nuevo Nombre. La esquina superior izquierda de MKT mostrará el nombre actual en EMS.
    • Si hay una discrepancia en los nombres, el Servicio al Cliente aún no ha cambiado el nombre. Muéstrame
      mismatchedfirmname

Todos los Representantes de Éxito del Cliente pueden ver la misma información en EMS utilizando los siguientes pasos:

  1. Abre el ID de la firma en EMS.
  2. Haga clic en el botón Teléfono Principal en la pantalla de Información de la Firma.
  3. Haga clic en Historial de Nombres para abrir el historial reciente de cambios de nombre de la firma. Indicará los nombres anteriores y nuevos de la firma, quién solicitó el cambio de nombre en la firma, quién actualizó EMS y cuándo.
  4. Haga clic en Cerrar para salir a la pantalla.

Limitaciones del bloque del preparador

El EMS refleja los límites de dirección permitidos para una declaración de impuestos. Los límites de dirección son los siguientes:

ítem # de personajes
Nombre de la empresa 40
Dirección 30
Ciudad 20
Estado 2
Código Postal 9
Número de teléfono 12

Notas

  • EMS no permite combinar los campos de ciudad, estado o código postal en uno solo.
  • Para editar una dirección internacional, seleccione el país del menú desplegable antes de ingresar la ciudad y el código postal.
  • Las casillas de correo no están permitidas en los campos de dirección física o de envío.